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Reservation Coordinator (m/w/d)

  • vor Ort
    • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
  • Reservierung

Jobbeschreibung

Über uns

Wir brennen dafür Erlebnisse zu gestalten - das bedeutet, wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Durch unseren ausgeprägten Servicegedanken, das kollegiale Miteinander und Sinn für Eigenverantwortung bereiten wir unseren Gästen besondere Momente – ob beim Check-in, beim Betreten des Zimmers, beim Drink an der Bar bis hin zu Konferenzen, Hochzeiten und Events wie dem im Team entwickelten „Ball Léger“ mit 800 Gästen.    

Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt mit all deinen Fähigkeiten und Talenten – und nicht dein Lebenslauf.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen:

Reservation Coordinator (m/w/d)

Was uns wirklich wichtig ist

  • Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick

  • Sie haben einen Blick fürs Detail und sorgen dafür, dass jede Reservierung reibungslos abläuft

  • Sie sind kommunikativ und gastorientiert und begegnen unseren Gästen mit Herzlichkeit und Professionalität

  • Sie finden dabei stets die passende Lösung und sorgen für ein positives Gästeerlebnis

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen

  • Erstellen von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Verträgen

  • Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen

  • Pflege der Stammdaten in unserem Reservierungssystem Oracle Cloud

 Was wir zu bieten haben:

  • Übertarifliches Gehalt

  • Bis zu 15% des Gehalts + 150 EUR Präsenzprämie als monatlichen Bonus (gekoppelt an wirklich erreichbare Ziele)

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • 40 Wochenstunden aufgeteilt auf 5 Tage à 8 Stunden

  • Sonn- und Feiertagszuschläge

  • Keine Urlaubssperre im Sommer

  • Unterstützung für den Arbeitsweg wie Job Ticket oder Bike Leasing

  • Mitarbeiterrestaurant (nur geldwerter Vorteil wird versteuert)

  • Arbeitskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt

Ein paar Fakten über unser Hotel

251 Zimmer im Herzen der Stadt mit einzigartigem Blick auf den Rostocker Stadthafen und die historische Altstadt. 1.200 qm Eventfläche einschließlich Lounges und Dachterrassen, Restaurant und Bar KAI40. Wir begrüßen Paare und Familien, die in Rostock und Umgebung Urlaub machen, sowieso Geschäftsreisende und Tagungsgäste.

Stellenanforderungen

Was Sie mitbringen sollten:

  • Sie agieren proaktiv und kundenorientiert

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/ oder Erfahrung im Verkauf

  • Sie können sich mit unseren Gästen auf Deutsch und Englisch verständigen

oder